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市醫學會市醫師協會舉辦醫學人文講壇

2017-05-26 11:56:02

2015/02/27

 

市醫學會市醫師協會舉辦醫學人文講壇

丁義濤教授講授人文醫院建設的創新與實踐

5月24日,由廈門市醫學會、廈門市醫師協會主辦,輝瑞醫藥公司協辦的“醫學人文講壇在白鷺賓館舉辦,本次會議特邀南京鼓樓醫院院長、普外科學科帶頭人、南京大學醫學院副院長、外科學教授、博士生導師丁義濤教授就人文醫院建設的創新與實踐做專題報告,廈門市衛生局黨組副書記熊世勇、廈門市醫學會副會長、秘書長周文、廈門市醫師協會副會長、秘書長張瑞良與我市各醫院領導及專家學者和醫務工作者近300人出席報告會。

丁義濤教授首先就人文醫院建設的背景做了生動的介紹。中華文明5000年,是世界文明的發源地之一,尤其近30年來的改革開放,我們在經濟領域取得巨大成就,但是社會機構的公信力到了極大的挑戰,道德滑坡現象嚴重,醫患關系緊張的局面使得醫務人員在尖銳的醫患矛盾中頻頻遭受傷害。丁教授指出,當前中國公立醫院的發展最缺少的不是資金、技術、人才,而是人文精神的缺失,我們必須以新的高度、從戰略的視角重新思考這個問題,這對于醫院的管理者以及醫務人員是十分必要的。面對當前出現的大醫院人滿為患,社區醫院遇冷,傷醫事件頻出的醫療問題,我們應當清醒的認識到對文化失去信心,人文價值體系發生混亂,才是我們當前最大的問題。

丁教授認為當前醫院發展最大的空間不再是建筑高低和面積大小,而是看不見的精神空間和技術創新,他強調技術創新可能領先對手幾個月;流程創新可能領先對手幾年,但用創新的方法培育人文精神卻可以領先競爭對手一輩子,所以我們目前最需要的是加強文化建設。近年來,黨中央國務院明確提出建設文化強國,培育和踐行社會主義核心價值觀。作為一名醫院管理者,文化管理正是醫院管理的最高境界,目前大部分醫院都是依靠制度管理醫院,而把文化作為管理手段其實才是管理的最高層次。小企業依靠經驗管理,大企業依靠制度管理,一些特別優秀的企業則通過文化來管理。

文化在管理上的作用絕對不是虛無縹緲的,觀念和文化的東西不能改變世界但它可以改變人,而人是能改變世界的,通過文化實現理念的轉變,而理念的轉變是最根本的的轉變。下一步醫院的改革應當在人文醫院上多下功夫,文化建設的最終落腳點是尊重和激勵醫務人員,提高全體員工基本素質,打造共同價值觀,而人文又是我們在文化建設中的核心和精髓。由于醫學工作的特色和對象極具人文性,醫學的首要特征就是高度的人文性,隨著醫學的發展和社會的進步,人們對醫院的要求已經不局限于滿足醫療的結果,而是更注重醫療的全過程,給病人看病,光治愈疾病是不夠的,還要關心他們的心理變化,因此醫療衛生行業特別需要人文精神,相較于臺灣、香港地區,我們大陸醫院普遍缺少文化內涵和人文精神,醫務人員缺少人文價值觀。所以我一直呼吁醫學必須回歸人文,我國幾位著名的醫學大家如吳孟超、鐘南山、樊代明等就曾聯合提出《促進臨床醫學人性化的十點建議》呼吁廣大醫務工作者提倡醫學的人性化,因此創建人文醫院勢在必行,也是醫改下一步需妥善處理好的問題,呼吁廣大醫務人員提倡醫學人文精神。

傳承是文化延續的根基,文化在傳承的基礎上才能發揚創新,才能獲得新的生命力。關于醫院的文化傳承,丁義濤教授結合南京鼓樓醫院的歷史做了詳細的介紹。南京鼓樓醫院創始于1892年,距今已有120年歷史,醫院創院初期就強調“仁愛”的理念,戰爭時期堅持發揚“仁愛精神”救治了很多百姓。建國后鼓樓醫院歷任院長都堅持仁愛的宗旨,一個個感人的故事無不閃耀著“敬畏生命,忠于職業”的精神。為了更好傳承歷史和人文精神,2005年南京鼓樓醫院開始歷史紀念館的建設,2007年建成中國首家西醫院歷史紀念館,歷史紀念館建成以來接待本院3000多名員工學習,接待千余批次,萬余人次的國內外人員參觀,成為鼓樓醫院人文精神傳承的宣傳陣地。

針對醫院文化的創新,丁義濤教授主要從三個方面向與會人員做了詳細介紹。

(一)、創新醫院改革模式,推動公益性建設。

鼓樓醫院1996年組建中國大陸最早大型醫院集團——南京鼓樓醫院集團;2002年與美國IBC公司合作,組建寧益眼科中心,探索中外合資共同辦醫,并通過醫聯體模式、集團化模式,聯合辦醫模式成功打造了一批具有高水平的醫療品牌。2003年鼓樓醫院通過聯合辦醫模式幫助宿遷市人民醫院進行改制,取得巨大的成功。鼓樓醫院通過施行法人治理 ,依靠理念幫扶、管理幫扶、技術幫扶三個幫扶,積極打造基礎設施建設平臺、人才建設平臺、文化建設平臺、公益性建設平臺,改革人事和分配兩大機制,移植技術打造品牌專科,建立和培養人才隊伍,導入專業化的管理模式,加大資金投入,改善硬件建設,打造醫院特色文化,全面提升服務水平等一系列舉措幫助宿遷市人民醫院快速提升了醫療服務水平。丁義濤教授通過詳實的數據,詳細的介紹了幫扶后的效果,各項醫療指標大幅度提高,高學歷醫學人員逐步增加,經濟效益大大增加,醫療技術水平不斷提高,科研工作取得突破,醫院取得了良好的社會效益,獲得了高度的評價,為“醫聯體”模式提供了經驗借鑒。

(二)創新人才培養、學科建設模式。

醫院建設的兩項重點任務一是人才培養、二是學科建設。丁教授認為最優秀的人才是培養出超過自己的人才,他強調要處理好引進人才和培養人才的關系,發揮好人才的作用,建立有利于人才成長的競爭機制。鼓樓醫院施行了科主任競爭上崗和綜合目標責任制;改革分配制度,加大向一線傾斜力度;改革人才引進流程管理,關心人才,營造良好的人才成長氛圍和寬松的環境;建立科研激勵機制,完善科研平臺建設,加強科研部硬件建設,學科上打破格局,資源重組;加強重點專科建設,建設優勢學科。

丁義濤教授還向與會人員詳細介紹了南京鼓樓醫院幾個獨具特色的學科建設模式:如“一壯模式”、“西進模式”、“東進模式”等,并介紹了風濕免疫科,胸外科、神經外科等一大批鼓樓醫院優勢學科的基本情況,丁教授認為醫院的管理者要有創新的思想,創新的思維可以推動醫院的發展、個人的成長,學科的建設。

(三)創新人文醫院管理模式打造統一價值觀。

鼓樓醫院2004年在全院創新開展人文醫院建設,通過開展全院價值觀調查,提出建設人文醫院構想,培育病人至上,以病人為中心的人文醫院精神,建立以人文關懷為主的管理手段,在醫院內部形成良好的理解人、尊重人、滿足人、發展人的人文環境,激發員工的人文道德關愛,塑造以解除病人痛苦為最高服務宗旨的服務理念。鼓樓醫院每年在院內開展“人文關愛主題年”文化建設,明確人文醫院建設的重點目標,初步構建了人文醫院建設及考核評價體系;積極滲透“全人教育”的理念,通過醫學社會學、文學、音樂美術、醫學人文、人類學等培育醫務人員人文素養,同時,醫院通過加強干部隊伍管理培訓,推行職能部門精細化考核,實現了由傳統管理向現代化、信息化管理轉變,由被動式、單一性、統一化的服務模式向主動化、多樣化、人性化的服務模式轉變,醫院的考核評價由過去的等級評價轉變為以病人的滿意度評價為標準。

鼓樓醫院還積極承擔相應的社會責任,開展慈善救助、對口支援,幫扶特困地區醫院建設,使鼓樓醫院人文醫院品牌影響初現。近年來,鼓樓醫院提出建設國內最好的人文醫院,挖掘與傳承歷史人文精神,建成國內首家西醫醫院歷史紀念館,構建了具有鼓樓醫院特色的人文醫院管理模式,創新性的建立并實踐了人文醫院標準及考核評價體系,推動了醫教研全面發展,為我國人文醫院建設提供了有益的示范

(四)醫院建筑突出人文性。

醫院建筑與其他建筑相比更具復雜性、專業性、特殊性,醫院建筑的規劃與發展必須與醫療本身相結合,必須與醫院的需求和發展相結合,而人文始終是永恒的生命線。公立醫院建筑要突出人性化、智能化、現代建筑與古建筑相互交融,要做好古建筑的保護。歷史的印痕積淀醫院成長的根基,現代化建筑與設施賦予醫院發展的活力,精益求精是醫務人員矢志不渝的追求,人文關懷必將塑造明天新的輝煌。回顧醫院的變遷與發展,我們改變的是建筑的面積、設施,提升的是醫療技術和醫療服務,不變的是無損于患者為先的人文情懷,以及精益求精的醫療品質追求,人文醫院建設是醫療衛生改革的需要,是歷史賦予中國醫院發展的需要,是我們服務患者、服務廣大群眾的需要。(市衛生局學會辦 黃濤)



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